Migliorare le prestazioni degli ecosistemi turistici locali introducendo tecniche innovative per la raccolta bottom-up di dati relativi all'esperienza turistica, che saranno analizzati per delineare informazioni sui clienti (turisti), al fine di assistere il processo decisionale a livello politico e supportare le imprese locali, fornire servizi di supporto all'innovazione e sviluppare cluster transfrontalieri per favorire competitività, rafforzare la ricerca, lo sviluppo tecnologico e l'innovazione.

Le attività principali sono: 

• Database con i punti di interesse (FPI e PPI) per ciascuna regione partecipante.
• Sistema basato sulle ICT per la raccolta di dati bottom-up orientati ai risultati, migliorando la Customer Intelligence nei cluster turistici CB di Piccole e medie imprese.
• Piattaforma di Customer Intelligence modulabile composta da Applicazioni Mobili e un sistema di gestione dei Big Data back-end.
• Set di dati relativi all'esperienza dei visitatori relativi a località e coordinate cronologiche.
• Seminari di capacity building dell'ecosistema turistico (LTC, PPI e FPI, attori amministrativi e politici).
• Rapporto di sintesi CB sulla soddisfazione dei visitatori basato su almeno 9000 report di turisti.
• Documenti di politica di sviluppo del turismo regionale, ovvero guide per investimenti futuri, indirizzate ad attori locali e autorità responsabili delle politiche.